Τελευταία ενημέρωση: 18/02/2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τους όρους και τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση Travellook συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών του ιστοτόπου travellook.gr.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την εκάστοτε ισχύουσα εθνική και ενωσιακή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και το ειδικό πλαίσιο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (συμπεριλαμβανομένου του Ν. 3471/2006, όπως εκάστοτε ισχύει), και λαμβάνοντας υπόψη τις κατευθυντήριες γραμμές και αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων είναι:
Ελένη Ι. Παρασκευοπούλου
Διεύθυνση: Leontos Sofou 13, Thessaloniki 546 26, Ελλάδα
ΑΦΜ: 056462361
ΜΗ.Τ.Ε.: 09.33.Ε.60.00.00869.00
Email επικοινωνίας: info@travellook.gr
Κατά τη χρήση του ιστοτόπου ενδέχεται να συλλέγονται δεδομένα που παρέχει ο χρήστης οικειοθελώς και δεδομένα τεχνικού χαρακτήρα.
Μέσω των φορμών επικοινωνίας (Contact Form 7) ενδέχεται να συλλέγονται στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο (εφόσον δηλωθεί), διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου (εφόσον δηλωθεί) και το περιεχόμενο του μηνύματος/αιτήματος. Ο χρήστης δύναται να συμπεριλάβει επιπλέον πληροφορίες που σχετίζονται με το ταξιδιωτικό του αίτημα (ενδεικτικά προορισμός, ημερομηνίες, αριθμός ατόμων, προτιμήσεις). Συνιστάται να μην κοινοποιούνται μέσω των φορμών ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων (όπως δεδομένα υγείας), εκτός αν αυτό κρίνεται απολύτως αναγκαίο.
Για λόγους ασφάλειας και εύρυθμης λειτουργίας του ιστοτόπου ενδέχεται να καταγράφονται τεχνικά δεδομένα και δεδομένα καταγραφής (logs), όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τύπος φυλλομετρητή/συσκευής, λειτουργικό σύστημα και λοιπά τεχνικά στοιχεία που σχετίζονται με την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών, την αντιμετώπιση περιστατικών ασφάλειας και την τεχνική υποστήριξη.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία, κατά περίπτωση, για την εξυπηρέτηση και διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας, την παροχή πληροφοριών και διευκρινίσεων, καθώς και για σκοπούς ασφάλειας και προστασίας του ιστοτόπου και των υποδομών του. Επιπλέον, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή/και για την υποστήριξη, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, όπου αυτό απαιτείται.
Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται, κατά περίπτωση, με βάση:
Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνολογίες αποθήκευσης ή πρόσβασης σε πληροφορίες στη συσκευή του χρήστη (όπως cookies) που είναι απαραίτητες για βασική λειτουργία και ασφάλεια. Στο παρόν setup δεν γίνεται χρήση εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας ή τεχνολογιών παρακολούθησης για διαφημιστικούς σκοπούς μέσω του ιστοτόπου, εκτός αν/όταν ενεργοποιηθούν στο μέλλον με την απαιτούμενη ενημέρωση και, όπου προβλέπεται, με δυνατότητα επιλογής/συγκατάθεσης.
Η Travellook ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες Google Ads για την προώθηση των υπηρεσιών της (ενδεικτικά μέσω διαφημίσεων αναζήτησης). Στο παρόν setup δεν έχει εγκατασταθεί στον ιστότοπο μηχανισμός cookie-based παρακολούθησης για σκοπούς remarketing ή/και μέτρησης μετατροπών. Σε περίπτωση μελλοντικής ενεργοποίησης σχετικών εργαλείων, η παρούσα Πολιτική θα επικαιροποιηθεί και θα εφαρμοστεί, όπου απαιτείται, κατάλληλος μηχανισμός επιλογής/συγκατάθεσης.
Ο ιστότοπος περιλαμβάνει ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτου παρόχου (Google Maps). Η εμφάνιση/χρήση του ενσωματωμένου χάρτη ενδέχεται να συνεπάγεται διαβίβαση τεχνικών δεδομένων προς την Google (ενδεικτικά διεύθυνση IP και πληροφορίες φυλλομετρητή) και ενδεχόμενη χρήση cookies από τον τρίτο πάροχο, σύμφωνα με τις πολιτικές και ρυθμίσεις του.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί υπηρεσίες ασφάλειας και απόδοσης, καθώς και μέτρα προστασίας από αυτοματοποιημένη/κακόβουλη κίνηση (π.χ. μέσω Cloudflare και/ή μηχανισμών CAPTCHA/anti-bot). Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία τεχνικών δεδομένων για σκοπούς προστασίας του ιστοτόπου, πρόληψης κατάχρησης και διασφάλισης διαθεσιμότητας.
Η Travellook δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να διαβιβάζει ή να παρέχει πρόσβαση σε δεδομένα αποκλειστικά στο αναγκαίο μέτρο προς παρόχους υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία/τεχνική υποστήριξη, υποδομές επικοινωνίας, υπηρεσίες ασφάλειας), οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται από κατάλληλους όρους εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Επίσης, τεχνικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται προς τρίτους παρόχους στο βαθμό που φορτώνεται ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. Google Maps).
Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται, ανάλογα με την υποδομή τους, να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου εφαρμόζεται, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα και εγγυήσεις σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο για διεθνείς διαβιβάσεις.
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω επικοινωνίας/αιτημάτων τηρούνται για χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από το εφαρμοστέο πλαίσιο ή για σκοπούς θεμελίωσης/άσκησης/υποστήριξης νομικών αξιώσεων. Τα τεχνικά δεδομένα ασφάλειας και καταγραφής τηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τις ανάγκες ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης.
Ο χρήστης έχει, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης, φορητότητας (όπου εφαρμόζεται) και ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση). Για την άσκηση δικαιωμάτων μπορεί να απευθύνεται στο info@travellook.gr.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή, ήτοι την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Η Travellook δύναται να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική, οπότε η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο με σχετική ημερομηνία ενημέρωσης.
Τελευταία ενημέρωση: 18/02/2026
Ο παρών ιστότοπος (travellook.gr) λειτουργεί ως μέσο ενημέρωσης και παρουσίασης εκδρομών, πακέτων και συναφών ταξιδιωτικών υπηρεσιών που διαθέτει ή/και προωθεί η επιχείρηση Travellook. Με την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου, ο επισκέπτης δηλώνει ότι αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Αποποίηση Ευθύνης.
Το περιεχόμενο του ιστοτόπου παρέχεται «ως έχει», αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Η Travellook καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ορθές και επικαιροποιημένες, χωρίς ωστόσο να παρέχει εγγύηση για την πληρότητα, ακρίβεια ή διαθεσιμότητά τους σε πραγματικό χρόνο.
Οι εκδρομές και οι υπηρεσίες που εμφανίζονται στον ιστότοπο υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και οι τιμές, οι παροχές, τα προγράμματα, οι όροι συμμετοχής, καθώς και οι πολιτικές ακύρωσης/μεταβολών ενδέχεται να έχουν μεταβληθεί ή να μην ισχύουν κατά τον χρόνο προβολής. Για τον λόγο αυτό, για κάθε περίπτωση συνιστάται η άμεση επικοινωνία με την Travellook στο info@travellook.gr, ώστε να παρασχεθεί η πλέον πρόσφατη ενημέρωση και γραπτή επιβεβαίωση των τελικών όρων.
Σε περιπτώσεις όπου παρέχονται ενδεικτικές μετατροπές νομισμάτων, αυτές αναφέρονται αποκλειστικά για διευκόλυνση και ενδέχεται να μην είναι ακριβείς, λόγω διαφορών ισοτιμιών, χρόνου ενημέρωσης ή/και πιθανών χρεώσεων/προμηθειών τρίτων παρόχων. Για την τελική τιμή και το νόμισμα χρέωσης, ο ενδιαφερόμενος οφείλει να επικοινωνεί με την Travellook στο info@travellook.gr.
Το φωτογραφικό και οπτικοακουστικό υλικό του ιστοτόπου είναι ενδεικτικό και ενδέχεται να απεικονίζει γενικά τον προορισμό ή την εμπειρία, χωρίς να προέρχεται κατ’ ανάγκη από το συγκεκριμένο tour/εκδρομή ή από ακριβώς τα ίδια σημεία/παροχές. Τυχόν αποκλίσεις δεν θεμελιώνουν αξίωση έναντι της Travellook.
Οι εκδρομές/υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχονται από συνεργάτες/τρίτους παρόχους. Οι συνεργάτες αυτοί δύνανται να θέτουν ή/και να τροποποιούν όρους (ενδεικτικά: πρόγραμμα, ελάχιστη συμμετοχή, παροχές, πολιτικές ακύρωσης, απαιτήσεις συμμετοχής). Για την πληρέστερη ενημέρωση και τους αναλυτικούς όρους και προϋποθέσεις, ο επισκέπτης/ενδιαφερόμενος οφείλει να επικοινωνεί με την Travellook πριν από οποιαδήποτε απόφαση ή ενέργεια.
Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό, η Travellook δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, προκύψει από χρήση ή αδυναμία χρήσης του ιστοτόπου, από reliance σε πληροφορίες που αναρτώνται χωρίς προηγούμενη γραπτή επιβεβαίωση, ή από αλλαγές/μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών που οφείλονται σε τρίτους ή σε περιστατικά ανωτέρας βίας.
Για κάθε διευκρίνιση σχετικά με εκδρομές, τιμές, διαθεσιμότητα και τελικούς όρους, επικοινωνήστε στο info@travellook.gr.